Dans le cadre du cours d’Aspects technologiques des solutions d’affaires intégrées dont je suis présentement à HEC Montréal, nombreux étaient les étudiants aujourd’hui pour qui l’utilisation d’un tel système demeure encore un terrain inexploré. Le cours a démararré rapidement avec une simulation dans l’environnement transactionnel mettant au défi une vingtaine d’équipes constituées de deux membres; un vendeur et un acheteur formait l’équipe.

Dans un premier temps,  voulant simuler la réalité organisationnelle d’autrefois,les participants travaillaient dans un environnement désintégrés, voir en silos.  Pour pouvoir coordonner les efforts relevant du secteur de la vente et de l’achat, les membres de chaque équipe doivent se communiquer par le biais du service de messagerie Skype. Cette première introduction dans le monde de SAP ECC fut, à mon avis, très fluide et graduel. Je trouvais que l’ergonomie de l’interface, quoique peu désuet, permettait à son destinataire de s’adapter rapidement aux grandes fonctionnalités.

L’ensemble de la simulation s’est déroulée sur plusieurs trimestres d’activités représentants chacuns 10 à 20 minutes. Ayant pour mission de pallier aux forces de la demande et de l’offre, les étudiants devaient adopter une pensée stratégique afin de liquider leurs inventaires tout en gardant à l’esprit que la rupture de stock devient coûteuse et que la vente de bien en dessous du prix coûtant devient une pratique contrevenant à la survie immédiate de l’entreprise.

Un algorithme dictait le cours des marchés. Malheuresement, personne n’a pris en compte les différents facteurs économiques, sociaux et technologiques lors de la prise de décision. La seule décision qu’il y avait à prendre était tout simplement de changer les prix.

Dans les trimestres subséquents, la classe avait accès à un environnement intégré la permettant d’accéder en temps réel aux données critiques des fournisseurs et des statistiques de demande. À l’image d’un progiciel intégrée en PME, l’utilisation de SAP ECC a pour objectif d’acquérir une expérience de première main dans un environnement simulé de marché, très représentatif du travail d’un gestionnaire en entreprise.

À suivre.

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