Patrick Do Trong En Ligne

Dans le cadre du cours d’Aspect technologique des solutions d’affaires intégrées permettant aux participants de prendre part à la certification SAP Terp 10 en mai 2010, ERPsim rejoint plusieurs objectifs éducationnels.

ERPsim est une technologie propriétaire de HEC Montréal qui permet aux étudiants du MBA et du BAA en TI d’apprécier et de vivre une expérience quasi-semblable à celle vécue en entreprise tout en leur permettant d’apprendre, de paramétrer, et de configurer un progiciel d’envergure. L’expérience que cette simulation confère aux participants est réelle et fortement appréciée par de nombreux recruteurs en progiciels de la région de Montréal; les étudiants au B.A.A en TI à HEC sont courtisés de partout selon le professeur Pierre-Marjorique Léger, l’homme derrière ERPsim. Basé sur l’architecture Java, ERPsim est utilisé exclusivement par SAP University Alliance et Baton Simulations. ERPsim emprunte une série de connecteurs et intégrateurs pour établir une connection avec un système réel ERP tel l’architecture BAPI de SAP.

La simulation en quelques mots

Les étudiants doivent gérer une compagnie manufacturière au travers d’un cycle d’affaires complets (planification, achat, production et la vente) en se basant sur les informations fournies en temps réel par SAP, et ce durant une année d’activité complète. ERPsim plonge l’étudiant en TI dans un contexte de décisions stratégiques où les technologies de l’information supportent les processus d’affaires. L’avantage du système est qu’il requiert de ses participants à prendre des décisions en se basant sur des rapports de performance, de vente, d’inventaire, etc; chaque décision est par la suite réflétée dans la performance de l’entreprise que les participants gèrent.

Post mortem

L’utilisation de l’expression ”partir en lion” s’applique bien au cours d’aujourd’hui. La séance débute par une petite introduction à la certification Terp 10, un retour sur le cours précédent, une explication écourtée de la simulation; sans plus tarder, les étudiants se sont mis à l’oeuvre aussi tôt. Travaillant au sein d’une entreprise manufacturière de Muesli, céréale fort appréciée des Allemands, chaque étudiant contribue au maintien et au développement de leur entreprise respective. Les fonctions RH, Marketing, Prévisions, Procurement et BI étaient les plus utilisées. Chaque équipe formée de 4 membres se sont relocalisées dans différentes sections de la classe dans l’espoir d’être plus efficace et productif en vue la simulation qui s’était déroulé sur une heure. On démarre SAP Gui, on accède au serveur BOBA.hec.ca, et on attend les directives de M. Pierre-Marjorique Léger.

Le marché étant simulé, nous avions pour mandat de pallier à la demande de manière à maximiser les bénéfices sur coûts. C’est dans ces moments qu’on réalise à quel point les notions vues dans les cours de marketing, de gestion des opérations et de la logistique, et de TI peuvent être à un point si utiles. L’équipe avec laquelle je me suis associée était composée d’une étudiante à la M.Sc. d’une étudiante en TI et d’un étudiant en TI. À quatre, nous formions une excellente équipe unidisciplinaire tant riche en expérience qu’en vécue. J’occupais la fonction du Procurement et du Marketing. Me basant sur les informations fournies par les rapports de ventes, les rapports de stocks, j’alignais conséquemment ma stratégie et mon budget pour le Marketing. Opérant dans le sud de l’Allemagne, nous visons à rejoindre les clients de l’ouest et du sud sans oublier ceux du nord, que nous considérons moins rentables basés sur nos connaissances personnelles du pays. En effet, la simulation se veut être une image exacte du marché allemand; il fallait bien considérer le facteur humain dans nos décisions.

“Anyone who has never made a mistake has never tried anything new.”

Plusieurs sujets d’intérêts ont été soulevés tout au long de la simulation tel l’attribution des rôles, la stratégie, le risque acceptable, etc. Pour certains, le nerf de la guerre est le prix, pour d’autres c’est l’encaisse. Dans un contexte de gestion, plusieurs styles peuvent influencer le gestionnaire: réactionnel, prévisionnel, différenciation,etc. Mon équipe et moi avons adopté maladroitement un style plutôt réactionnel.

Vient le temps de la fin, nous avons terminé 7ème sur 12 pour seule et simple raison que nos prix ne nous permettaient pas de profiter d’un large bénéfice. Nous contentant du volume, nous avons trainé de l’arrière comparé à d’autre équipe. Notre mission n’était pas de nous classer premier quoique ça aurait été clairement intéressant; nous voulions plutôt apprendre à nous connaître en tant que collègues et à mieux cerner nos forces et faiblesses question de mieux faire la prochaine fois. Je pense que la morale de l’histoire était qu’il y a un début à tout, et que les erreurs font parties du processus d’apprentissage. Einstein nous rappelle: “Anyone who has never made a mistake has never tried anything new.”

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