Patrick Do Trong En Ligne

Vous êtes une PME et vous désirez investir dans un progiciel de gestion intégré. La même fatidique question revient toujours à la table de discussion : lequel choisir et pourquoi? Sur un marché aussi spécifique que celui des petites et moyennes entreprises, Oracle, Microsoft et SAP demeurent les solutions technologiques les plus courantes. Fait à noter, les spécialistes mid-market comme Sage et Epicor sont également à considérer. Comme beaucoup de PME, il se peut fortement que la vôtre soit déployée sur les produits Microsoft. Est-ce logique d’assumer que Dynamics Great Plains constituera la meilleure solution pour vos besoins d’affaires?

Dynamics Great Plains se démarque de SAP Business One par son ergonomie et par une expérience d’utilisation quasi calquée sur Microsoft Outlook. Nombreuses sont les organisations ayant implanté un ERP/CRM et qui n’ont pas su tirer avantage de leurs investissements ( aucun retour sur investissement) souvent causés par la négligence de la dimension organique de l’entreprise: ses employés. Trop souvent on entend les gestionnaires se plaindre du fait que les employés réussissent tant bien que mal à s’ adapter à leurs nouveaux outils de travail. Plusieurs raisons mènent à cette plainte pourtant bien fondée : mauvaise planification de la formation, préoccupation centrée sur l’employé non répondu, moyens et fréquence de communication pauvre, aucune système pour mesurer/quantifier la performance, aucune documentation, etc. Il est courant de constater que les employés reviennent à leurs anciens outils de travail tellement qu’ils n’apprécient pas la nouvelle technologie.

Pour beaucoup d’employés, les changements qu’amène une nouvelle technologie conduisent ces derniers à remettre en doute leurs compétences au travail, leurs capacités à s’acquitter d’une tâche. Le côté humain associé au développement organisationnel est souvent malmené et négligé de la part de la haute direction. C’est dans cette optique que brille Dynamics Great Plains puisqu’il est réduit de beaucoup la période d’adaptation : étant donné que les employés sont déjà familiers avec Outlook, ces derniers n’auront pas besoin d’être reformés sur la navigation et l’utilisation des outils. Entre vous et moi, chaque employé possède une différente courbe d’apprentissage. Ceci étant dit, je pense que le rêve de tout gestionnaire soit que ses subordonnés deviennent fonctionnels et autonomes rapidement afin d’assurer la continuité des affaires de l’organisation. Plus la période d’incubation sera longue, plus vous perdrez vos parts de marché aux mains des compétiteurs pouvant livrer la marchandise.

Le business continuity est à mon avis le nerf de la guerre pour toutes entreprises dans cette ère numérique. En plus d’être un produit MS, Dynamics GP permettra de fusionner les fonctionnalités de Small Business Accounting avec Outlook. Clairement, Dynamics détient un avantage concurrentiel face à son adversaire du au fait que les gens sont habitués à Outlook et Excel. Pour vendre la solution Dynamics GP, plusieurs revendeurs de services ont recours aux arguments basés sur l’expérience client Office et la compatibilité de Dynamics GP avec l’infrastructure des serveurs MS afin de diminuer le coût de propriété et le coût d’entretien des produits.